Objetivo

Desenvolver projeto de Branding, estratégia e identidade de marca de uma empresa de terceirização de serviços para escritórios e edifícios comerciais, que opera em sistema de franquia.

Problema a ser resolvido

Se destacar em um segmento no qual a maioria das marcas apresentam pouca personalidade em sua identidade. Além disso, seria necessário projetar uma marca que apresentasse flexibilidade o suficiente para que as submarcas referentes aos multi-serviços fossem geradas.

Estratégia

A estratégia de marca contemplou a criação de um novo posicionamento para marca, envolvendo a definição de seu DNA e plataforma pautados pela idéia de proximidade proporcionada pelo sistema de franquias, onde a solução de problemas e o contato com os decisores é maior devido a estrutura descentralizada deste modelo de negócios.

A nova arquitetura de submarcas de produtos foi também definida para auxiliar na tangibilização dos serviços oferecidos pela empresa, além de padronizar a expansão das facilities ao longo do tempo.

Naming

Para a criação do nome da marca foi considerado o universo de palavras chaves e sinônimos do DNA presentes no projeto de branding. A imagem de primor e liderança (primeira) foi unida em um nome próprio único: PRIMIA. Essa abordagem proporcionou a identificação de um dos valores da marca de forma objetiva, ao passo que o neologismo permitiu o fácil registro no INPI e domínio .com.br

Design

Partindo de uma estrutura que valorizasse atributos como disciplina, autenticidade e cordialidade, buscou-se um desenho de logotipo de natureza modular, com terminações suavizadas por cantos arredondados. Para permanecer no âmbito da cordialidade (um dos atibutos da estratégia de marca), optou-se pelo uso da tipografia toda em caixa baixa (minúsculas).

O design do Símbolo deveria refletir tanto a versatilidade da marca, quanto o fato de ser uma empresa de multi-serviços. Porém ainda era necessário expressar gentileza e compromisso com seus clientes, sem ser agressiva. A solução de desenho foi a criação de uma forma composta por módulos em losangolos dispostos para formar uma estrela. A excelência da Primia não deveria ser imposta e sim um detalhe sutil, que transparecesse aos poucos. A mesma forma foi utilizada no design das submarcas, estabelecendo um elo visual entre a marca mãe, e a identidade de seus produtos.

Na escolha das cores deveríamos romper com os padrões do segmento para gerar uma imagem original, mas sem exageros. Ao invés de optarmos pelos tradicionais azuis, vermelhos e amarelos do segmento, selecionamos uma paleta de tons leves de cores variadas, em contraste com o cinza neutro do logotipo.

Devido ao sistema de franquia, onde a gestão da marca seria descentralizada, além do tradicional manual de marca foi desenvolvido também o Brandbook, manual de posicionamento e comunicação da marca que permitiu a ampla divulgação da nova plataforma entre os franqueados e a normatização da produção de fotografias e textos utilizados na promoção da empresa.

Por que funciona?

Pois inova com um posicionamento e identidade expressivos em um segmento onde a diferenciação nem sempre é fácil de ser percebida pelo público alvo. Em mercados de serviços, onde nem sempre é fácil para o comprador identificar e diferenciar as ofertas, tangibilizar os seus diferenciais em todos os pontos de contato é fator fundamental para a construção de uma imagem corporativa que inspire qualidade e confiança.

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