Objetivo

Desenvolver uma marca forte, e presente para a até então pouco notada livraria existente na praça Vila Boin, em Higienópolis, região nobre da cidade de São Paulo.

Problema a ser resolvido

A marca anterior da livraria Haikai era esteticamente agradável, mas pouco chamativa ou comunicativa para o varejo. Embora estivesse instalada na Praça Vila Boin, coração do tradicional bairro de Higienópolis em São Paulo, era pouco conhecida dos moradores do bairro e mesmo alguns dos seus freqüentadores desconheciam seu nome, pouco visível e inexpressivo na comunicação.

O nome com sonoridade oriental HAIKAI (uma forma de poema japonês) também trazia problemas para a livraria, pois somado a marca anterior que trazia uma borboleta como símbolo na cor lilás, fazian-na se parecer como uma livraria esotérica, o que em nada correspondia a realidade do estabelecimento.

A Estratégia

Como a mudança de nome estava fora de questão, toda a abordagem do projeto deveria eliminar a percepção oriental. Ao mesmo tempo, a identidade deveria trazer reconhecimento para o nome, de forma a aumentar s lembrança da marca, até então pouco eficaz.

Não bastaria apenas mudar a identidade visual, neste projeto a arquitetura da fachada deveria ser também modificada para chamar mais a atenção dos transeuntes e evidenciar a mudança em seu posicionamento.

Solução

Como o nome era curto, eliminamos o símbolo e concentramos o novo desenho na forma gráfica de suas letras e cores. A tipografia criada para o logotipo não apresenta nenhum traço oriental. Seu desenho com serifas e contrastes das hastes trazem sofisticação que a adéquam ao público local. O uso de cores sóbrias reforça esta percepção. Ao mesmo tempo, sua grafia em caixa baixa (minúsculas) afere uma percepção de proximidade e receptividade, importante para não intimidar os clientes.

Na fachada, uma das vagas foi substituída por um deck de madeira, que acompanhado de um toldo, evidenciou a entrada da loja, deixando-a mais convidativa. Para aumentar a visibilidade dos produtos, uma vitrina externa foi colocada junto ao deck para chamar a atenção para produtos e promoções em destaque.

Por que funciona?

Com a reforma da fachada e mudança da marca, em um período de 6 meses a livraria pode já perceber um aumento de aproximadamente 20% nas vendas, e isso ocorreu por um motivo muito simples: O público da livraria já estava lá, só foi preciso comunicar a marca da forma correta pra atraí-lo para a livraria.

A comunicação correta da marca apenas gera as corretas expectativas nos clientes em potencial sobre o local, produtos e preços. Nada mais. E por isso mesmo a simples eliminação dos equívocos na mensagem anterior apresentam sempre resultados expressivos em aumento da captação de clientes e conseqüentemente, de vendas.

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